企业文化建设

企业文化评价

• 行业专属，共性与个性相结合
• 从烟草行业实际出发，针对行业企业文化的特点进行标准的设定和实施体 系的搭建，主旨在于帮助烟草企业了解自身企业文化的现状，推动行业整 体企业文化建设。从行业共性出发，以保证其普遍适用性。从企业个性出 发，测评反映出不同企业的文化个性特征。
• 定性定量，文化要素与管理要素相结合
• 对硬性指标进行 “定量”评价，对问卷指标进行 “定性”评价。既有特 定范围内人员参与的“自评”，又有全员范围内多数人参与的“问卷”， 做到对企业文化建设和成效进行实实在在的反映。
• 评价标准充分考虑文化与管理的互融互促，文化要素为主，管理要素为辅。管理要素的评价体现和综合反映文化要素。重点 评测管理要素是否体现企业倡导的价值观，有没有通过实际行动真正让文化“固化于制”。同时评测文化是否作用于企业的 整体发展和行业的建设。通过文化要素与管理要素的融合，既保证以文化为中心，又不忽视管理。
• 技术先进，过程与长远相结合
• 将信息化技术作为基础支撑，应用软件管理平台，自动完成数据统计和分析，生成评价分析数据报告，保证评价体系准确、 规范、高效地得到应用和实施。在企业文化建设的全过程中应用软件管理平台，对企业文化的建设实现过程管理，为行业企 业文化建设的整体发展而服务。
• 应用模式借鉴了全面质量管理领域的“PDCA循环”模型，让企业文化的评价与企业文化建设充分结合，作为企业的一项可延 续的过程性、长期性工作，为企业的长足发展而服务。

服务品牌建设

• 服务品牌文化体系
• 通过建立一种清晰的品牌定位，并建立形象规范，在此基础上，利用各种内外部传播途径形成受众 对品牌在精神上的高度认同，从而形成一种文化氛围，通过这种文化氛围形成很强的客户忠诚度。
• 这种忠诚度是将物质与精神高度合一的境界，人物合一是对品牌文化的总结。它代表了某一种人群 的生活方式、价值观和个性。
• 服务品牌运行体系
• 以服务理念为核心，系统梳理、制定服务行为指导和优化控制规范，建立服务品牌运行与提升的载 体和航标。
• 服务品牌支撑体系
• 建立服务品牌组织控制与发展提升的协力措施和帮助机制，保障服务品牌的有效执行与运行成长。

人力资源管理

• 人本发展与绩效杠杆
• 人是企业一切行为的设计者和驱动者，人才是企业的核心竞争力，如何有效激励和促进员工发展是 企业最重要的工作之一。而通过绩效管理的杠杆，实现从任用、评价、激励到培训的全过程管理， 则是人力资源管理的精髓。
• 目标、结构与过程
• 目标、结构与过程三位一体，是蓝泰战略人力资源管理体系的特点。从KPI体系、组织流程再造、岗 位管理、绩效评价系统、薪酬设计、培训和团队学习、软件支撑体系构成了我们全面的解决方案。
• 刚性与柔性结合。人力资源管理必须有刚性指标和制度，也应该有柔性管理方法和措施,刚性更多体 现约束和控制，柔性更多体现在引导和激励。
• 团队工作与个人素质提升
• 团队工作越来越成为企业管理的重要方式，优秀个人的集合并不一定必然成为优秀的集体。将企业文化建设、团队工作技巧与个人素质有机结合已成为新型人力资源管理的重要内容。
• 信息技术支撑
• 以信息技术和互联网为基础和手段，将战略人力资源管理和知识创新管理有机结合起来，塑造的是 一种新型管理模式和工作方式。

《中国烟草视觉识别系统》行业应用

• 莫问剑
• 帮助企业建立视觉识别系统的“智囊机构”，实现VI导入的统筹规划、规范组织。
• 日月剑
• 实地勘察，系统分析，让企业视觉识别系统在企业个性与行业共性间实现完美结合。
• 逍遥剑
• 完备的数据库支撑，科学的实施规划，让企业轻松运筹视觉识别系统的导入工作。
• 青干剑
• 系统的培训，帮助企业建立起专业的VI人才队伍，实现从“杂牌军”到“正规军”的转 变。
• 游龙剑
• 选材、印刷、制作、安装全程跟踪服务，实现从过程到结果的标准化。
• 天瀑剑
• 四大成果，让企业在日后管理维护工作中随心所欲，意到随成。

企业案例咨询

• 案例内容设计
• 立足客户企业文化和管理的内涵和精髓，通过调研与分析，提取关键要素，构建案例体系，搭建案 例库，以严密的逻辑结构提炼与总结企业实践内容， 编写成系统性的企业案例，从而真实地反映、 客观地呈现客户独具个性的实践。此项工作的成果有书籍、案例库、可视化案例等。
• 案例方法咨询
• 基于蓝泰首创的“案例矩阵”，结合案例调研、提炼、分析、设计的工作过程，在案例技术、案例 工具、实践方式上，为客户提供案例工作咨询，以促成案例工作的规范化和高效化。
• 案例机制建设
• 从案例运作、案例人才培养、案例平台建设、案例管理等方面，进行长效机制的设计，以促进案例 知识的沉淀、形成有效的传播机制，充分发挥案例的价值。