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HR關于員工解雇面談的注意事項

 HR關于員工解雇面談的注意事項

 

解雇面談是解雇員工的關鍵環節,不容忽視,如果處理不當很有可能引發勞動爭議,對公司的形象和員工個人發展會有不利的影響,所以我們要重視員工解雇面談,那么關于員工解雇面談有哪些注意事項呢。卓眾獵頭小編大致總結了以下五個方面:

 

1、做好充分的準備工作

在進行解雇面談之前,要對員工做一個充分的了解,比如被解雇員工的收入情況,身體情況,心理特征,家庭情況還有人際關系等,還要對解雇員工所涉及到的法律問題進行分析,要思考其可能提出的問題,并事先列出一個發言提綱和面談計劃。

 

 

2、堅持原則的同時要注意語氣和措辭

在進行解雇面談時,執行者要堅持原則、態度堅定,強調解雇決定無法更改。同時,要使用客觀中立的語氣來傳達消息。不要試圖表現幽默感,這會讓被解雇員工感到被嘲笑,不但不利于改善氣氛,反而起到相反的作用。

 

另外,執行者常常傾向于使用間接性語言來減輕對員工的打擊,但是,間接性語言常會使員工產生誤解。例如,“你現在做的項目被取消了”,那么員工可能會認為他將要做另一個新項目;“我們不再需要你從事銷售了”,那么員工可能認為他將被轉到生產部門工作。這樣更容易讓員工產生消極排斥情緒。因此,在傳達消息時一定要開門見山,重點突出,簡潔清晰。

 

3、善于傾聽,主動把握解雇面談節奏

在面談中,執行者應主動聽取被解雇員工的意見,若員工反應激烈,不應與其辯論而要積極傾聽,使用點頭或短暫沉默配合員工的意見表達,使其可以冷靜接受事實。

 

同時,在面談過程中,執行者還要主動把握好面談的節奏,不要和員工在某個問題上耗時過多,注意控制面談時間。

 

4、避免在解雇面談中討論績效問題

如果是辭退,且辭退程序符合法律法規和企業規章制度,那么績效問題在先前的績效溝通中就應詳細討論過,無需再次重復。

 

5、不要讓員工感到其被解雇是歧視所致

例如,“我們需要的是沒有太多家庭方面的壓力,可以在八小時之外見客戶的員工”,“我們需要的是精力充沛的員工”,這些語言都可能會讓被解雇員工感到他們被解雇是由于已婚、年齡太大等原因,而這是歧視的表現,極易引發勞動爭議。

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返回  2016-11-09
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