很多人認為HR的門檻很低，平時接待一下到訪來客，搜些簡歷通知面試，做做培訓就完了。但是別忘了，HR做的是人的工作，只要和人相關的工作就不可能簡單。HR身在職場，也和其他崗位的人一樣，會有煩惱和焦慮。這些煩惱和焦慮決定了他們在成為一位卓越的HR的路上道阻且長。?如何克服種種困難，成為一名卓越的HR呢？

　　1.真理心，不可有！

　　德魯克說：管理是一種實踐！因此，HR的管理是管理的一部分，HR的管理也是實踐！實踐追求的是有效，而非道理！有沒有效果，要看情境而定！

　　所以，做HR，要有一顆實踐的心，在不同的情境下去摸索出有效的方式，這是HR的使命！在當下這個情境找出來有效的，一定有其有效的道理，但這個道理在另外的情境下，就不一定有效了，因為情境變了！

　　所以，做HR一定要放下“是非感”，在HR的工作中，沒有什么原理和做法是絕對的，一切都要看情境。比如：今年年初一群人在爭執OKR的時代來了，KPI要淘汰了，就是典型的一種真理心。法無定法，為常法！

　　經常看到，有些HR工作得很痛苦，老板也不滿意，往往是真理心過重，偏執于過去有效的方式，認為這就是道理，在今天的情境中依然在堅持！這個快速變化的時代，我們需要自我更迭，自我變革！

　　2.因果心，不可有！

　　這些年，HR討論HR的價值論很多，以研究尤里奇的理論為代表！這本來是好事，但你會發現很多HR會過度，做什么事情都急于去證明自己的價值！特別是很多做培訓的HR，各種培訓項目都想做到三級甚至四級評估。都想最后說一句：因為HR的哪些工作，得到哪些成果！

　　任何事物的結果都是系統變量的組合。從流程的角度，HR的很多工作流程，都是過程流，支持流，而非輸出流！因此，要萃取出單純的貢獻度，技術很復雜，意義并不大！我們可以去評估，去復盤，去分析，這些行為的意義是改進和優化，而非證明自己！

　　說一句俗話：認為你有價值的，你不用證明，他也認為你有價值！認為你沒價值的，你舉證再多的證明，他也往往會偏執于認為你沒有價值！HR的工作價值，很多時候是一種感知，這份感知如同品牌一樣，需要去積累，用你的實踐，時間去換！

　　3.利己心，不可有！

　　很多企業說：HR的工作，要三公！公開，公平，公正！

　　我認為：完全公開做不到，完全公平也做不到，做HR能做到的，也是最重要的是完全公正！這是操守！

　　HR作為組織內部一些資源的擁有者，在使用這些資源的時候，一定要有利他之心，而非利己，要有成全他人的心態，成全了他人，也就成全了自己！

　　一些做企業文化的HR，可能會想：每年評選那么多先進，就是不能評自己，感覺越評越沒勁！類似的HR工作的場景很多，只是你要清楚一點：你是做人的工作的，做人的工作就是要成全別人，這是你的使命！做產品的要成全用戶，做銷售的要成全客戶，做醫生的要成全病人，一樣的道理。

　　4.意氣用事，不可有！

　　經常問HR：你們是感性居多，還是理性居多？

　　做HR工作是經營人，人是感性的動物。但做HR，要比普通人要理性！我們要有溫度，但不失理性！HR要在別人沖動的時候，去冷靜！要在別人冷靜的時候，比別人更加冷靜！任何與人相關的決定，都給自己多一個晚上的思考時間！

　　我更喜歡把HR工作定義為技術工作，我們都是HR技術工作者，技術應該是理性的體現！

　　5.心猿意馬，不可有！

　　很多人認為HR的門檻很低，他們的工作其實很容易，不就發發工資，看看簡歷嗎，組織下培訓嗎？事實上，很多HR的工作的確如此。為什么？

　　因為他們也認為自己除了做HR，有更多的可能。而一萬小時定律告訴我們，任何一個點精通，基本需要3-5年的深度實踐，這里需要我們的專注和投入！通俗來說，決定你是否能成為一個出色的HR的關鍵在于他8小時以外下的功夫。

　　做HR，我們需要專注，只有專注地投入，才能換來我們的專業和成果，只有你感覺自己專業了，看到自己的成果了，你才有勇氣做更多投入，才敢去肯定自己一生的事業是什么。這是一個良性循環！