獵頭知識(shí)
專業(yè)獵頭行規(guī)
做什么工作都是有一定規(guī)矩可循的，獵頭行業(yè)也不例外，而且它的規(guī)矩更多，又不是一般能夠承受的。盡管市場(chǎng)上稱自己是獵頭的很多，但掌握獵頭規(guī)則而又規(guī)范自己行為的并不是那些假獵頭所能做到的。這是獵頭人必須掌握的基本技術(shù)規(guī)則。
保密原則
當(dāng)媒體記者采訪顧問(wèn)，要求披露一下有關(guān)獵頭顧問(wèn)在面試時(shí)的情況，或是要求透露一些關(guān)于客戶對(duì)某些高級(jí)職務(wù)訪尋的幕后消息。但介于保密的原則，獵頭顧問(wèn)都婉言謝絕。因?yàn)樗还馍婕矮C頭顧問(wèn)公司的商業(yè)機(jī)密，也涉及客戶的商業(yè)秘密，更包括候選人的自身秘密。
這些秘密特指客戶與獵頭顧問(wèn)公司、被獵頭顧問(wèn)公司撲捉到的候選人與客戶三者之間的關(guān)系。
談及客戶與獵頭顧問(wèn)公司的關(guān)系，用很多語(yǔ)言可以描繪他們。例如，雇傭關(guān)系，服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系等，這些都沒說(shuō)錯(cuò)。因?yàn)檫@樣的關(guān)系，雙方的利益就一致起來(lái)，獵頭公司一方自然就要承擔(dān)為客戶保密得義務(wù)，否則，一旦泄露秘密，后果不堪設(shè)想。
因此，保密的原則就成為獵頭公司極其自然的規(guī)矩，如果獵頭公司連這一點(diǎn)都作不到的話，他失去的不僅是這一家客戶，很有可能給他今后的生意帶來(lái)難以估量的損失。
如此說(shuō)來(lái)，你也許就明白了，為什么獵頭公司很少做廣告，很少大肆宣揚(yáng)自己，并拒絕記者透露有關(guān)他的客戶的情況的原因了。換句話說(shuō)，獵頭公司的保密原則就是雙向保密的原則，他的出發(fā)點(diǎn)就是為了客戶和應(yīng)聘者的雙方面的利益。
包換原則
作為咨詢業(yè)的獵頭公司，他向客戶提供的是服務(wù)，是一種無(wú)形的商品。他們?cè)鯓酉蚩蛻籼峁┵|(zhì)量保證，怎樣來(lái)說(shuō)的服務(wù)的體系是個(gè)完整的體系，他的表現(xiàn)形式該會(huì)是一種怎樣的承諾呢？
的確，獵頭公司收費(fèi)是挺可觀的，推薦的候選取人到任了，傭金也收到了，真正的檢驗(yàn)卻剛剛開始。若候選人的不象當(dāng)初想象的那么優(yōu)秀，假若客戶的老板并不滿意新上任的候選人的三把火，假若股東與那位候選人合作并不愉快，問(wèn)題大家可能都會(huì)十分明了，客戶自然要向獵頭公司討個(gè)說(shuō)法，而獵頭公司在與客戶簽訂的合同中，就有類似"三包"保證，必須去實(shí)現(xiàn)自己的承諾，這就是包換的原則。
一般情況下，獵頭公司在與客戶的合同中會(huì)有這樣（包換）條款，那即使客戶方只要和候選人解除某種契約，獵頭公司工作就不能說(shuō)結(jié)束，就必須去重新開始新一輪的訪尋工作，直到找到新的候選人為止。
專賣原則
一個(gè)專業(yè)的獵頭公司為了表示對(duì)客戶的尊重與負(fù)責(zé)任，其專賣的原則也是獵頭公司所必須遵守的。專賣的原則是指獵頭公司在向其客戶提供候選人資料時(shí)的一種一對(duì)一的做法。換句話說(shuō)，就是獵頭公司只能把候選人向一個(gè)客戶推薦，而不能把一個(gè)候選人資料同時(shí)向多家客戶推薦。
前者是一種比較負(fù)責(zé)任的做法，除非該候選人由于種種原因沒能被客戶看上，獵頭公司可以把候選人的資料輸入公司人才庫(kù)，以后可以繼續(xù)向其他的客戶推薦。
后者的做法被行家稱為一人兩賣或一人多賣。他的最大的敗著在于一旦被多家客戶識(shí)破，以后幾乎就不在可能得到的信任了，而如此操作的獵頭公司并不是那些專業(yè)獵頭公司所為，常常是一些號(hào)稱自己是"獵頭公司"的黑戶，要么就是剛?cè)氲赖男率炙鶠椤?/span>
其表現(xiàn)方式也不完全一樣，最典型的有兩種作法：其一是因?yàn)樽约盒奶摚盐招圆淮螅缓脤⒑蜻x人資料拿來(lái)充數(shù)給客戶，而另一家客戶剛巧也要同樣職務(wù)的人選，自己的候選人資料來(lái)源有限，不得已，只好又將同樣的候選人資料送給用戶審閱，如果這兩家客戶同時(shí)看上某一位候選人，那必然會(huì)導(dǎo)致這次業(yè)務(wù)的麻煩，一方面客戶的要求不能同時(shí)滿足，只是一家歡喜一家愁，可兩家客戶明明都是你的客戶，該一樣公平對(duì)待才是。另一方面，則慣壞了一些善于投機(jī)的候選人，從中挑三揀四，去選擇薪水更優(yōu)厚的一家，對(duì)其他候選人也是一種不公平。第二種作法是，把一個(gè)候選人推薦成功以后，不久又動(dòng)了該候選人的念頭，把這個(gè)才在客戶企業(yè)工作了半年的候選人，又重新將他推薦給另外的新的客戶，從而獵頭公司獲取一筆錢。你能說(shuō)這是道德嗎？
客戶應(yīng)該明白，只有恪守一人專賣的作法才是對(duì)自己負(fù)責(zé)任的，體現(xiàn)了獵頭公司的職業(yè)道德，才會(huì)是能長(zhǎng)期合作的，這對(duì)客戶和那些老板來(lái)說(shuō)，能識(shí)別真假獵頭公司，這里也讓人長(zhǎng)了不少見識(shí)。
返回 2016-01-07
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