職場信息
為什么說職場人“會溝通”就成功了一半？
職場上，也許你能力很強，做的很多，但卻總不如一些“會說話”的人升職加薪來得快。職場人都知道溝通能力和知識技能同樣重要，有時候甚至“會溝通就等于成功了一半”。空有才能卻不善交流的人，是無法笑傲職場的。但人們往往想當然地以為談話就等于已經溝通過了。殊不知，談話和有效溝通完全不是一回事。快來看看有效溝通的技巧？
口頭禪很酷，但不能養成習慣
白領小蔡是個能力出眾的小伙子，自進入公司以來他跳躍的思維和創新的點子經常受到領導的贊賞，開朗幽默的性格也頗受同事歡迎。但就在最近一次公司的項目預備會上，他卻因為一句平常的口頭禪而毀掉了公司團隊精心準備的方案。
原來小蔡是典型的90后，平時說話習慣帶一些時下流行的網絡口頭禪，比如“我了個去”、“你妹”等。私下里和同事們閑聊、開玩笑時，同事們會覺得他說這些口頭禪很有趣，漸漸地他在一些工作場合脫口而出也成了習慣。沒想到這次在公司客戶和重要領導面前陳述方案時竟然不自覺地說了句“哇靠”，同事們一聽冒出了冷汗，領導也皺著眉直搖頭。等到小蔡回過神來，他才意識到這些不起眼的小習慣直接拉低他的表現。
的確，“哇靠”、“我去”等口語表達，有時候能分分鐘毀掉一段談話。特別是當這談話發生在上下級，甲方乙方之間，不適當的用詞或滿嘴跑火車，都會給人極其不靠譜的印象。
小蔡的教訓提醒我們要留心自己的口語習慣，注意在比較正式的說話場合，姿勢和語言最好保持一致，例如把手從口袋里面拿出來，或是在正式發言前停頓一下，千萬不能隨意地使用不恰當的網絡用語。
小動作會出賣你，注意肢體語言
最近楊飛很苦惱，因為他正在負責一個大的策劃案，他想找同事幫忙，請教和討論一些問題，但同事卻總有所保留。他想想平時也沒有得罪別人，而且自己負責的案子對同事也不存在威脅，為什么他們連自己的想法都不愿意交流。后來一個心直口快的同事道出真相：“你每次問我們意見，卻拿出一副居高臨下的樣子，我們又不是你下屬，有什么義務跟你交流想法？”楊飛覺得很委屈，雖然自己性格比較強勢，但虛心求教的態度一直都很端正，怎么給人留下了這樣的印象。那個同事打趣他，嘴上說著討論想法，自己卻一直雙手交叉著胳膊，讓人看了就無話可說，也難怪大家不愿意理他。
楊飛這才意識到一個無意識的小動作出賣了自己，一個微小的肢體動作也可能造成別人的誤解。
再舉個例子，當你跟一個同事交流時，她上半身正對著你，看起來像是很認真，但是她的腿腳卻朝著門——這時候就要注意了，她可能想結束這次談話了。因為她的腳告訴你她想離開。即使腿交叉著，但腳的位置也會釋放出信號。
返回 2015-11-25
粵公網安備 44030502007363號