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提升企業管理素質
企業管理者是指在企業管理活動中，通過計劃、組織、控制、激勵和領導等方式來協調企業的人力、物力、財力資源，以期達成企業設定目標的人員。本文所指的企業管理者不是指所有參與管理環節的全體人員，而是指承擔著企業重大計劃、組織、指揮等管理職能的高層管理人員，與通常所講的企業家、企業領導者的概念相近。由于企業管理者掌握著企業發展所需資源的配置權力，決定了企業的發展方向，因此研究企業管理者應具備的素質以及素質提升具有重要意義。
一、企業管理者應具備的素質
在知識經濟時代，企業之間的競爭體現為人才的競爭，人才將會成為企業競爭的制勝點，而作為掌握企業生存與發展核心力量的企業管理者更是人才競爭的關鍵之所在。所以說，企業管理者的素質決定了企業的未來的競爭力。企業管理者的素質是企業管理者必須具備的多種條件的綜合，通常表現為以下方面：
個性修養
企業企業管理者的個性是影響管理工作成敗的一個重要因素，不可低估和輕視。一個成功的企業管理者必須具備自信、謙虛、誠實、心胸開闊的性格特點和具有吃苦耐勞精神。
一是自信。企業管理者要相信自己，不斷增強信心，堅信自己有能力把企業搞好。能夠正確對待在管理企業過程中出現的一些暫時的困難和挫折，做到百折不撓，敢于應對各種困難和挑戰，這樣就能使自己永遠立于不敗之地。
二是謙虛。企業管理者所面對的管理對象的性格千差萬別，受教育的程度有高有低。企業管理者必須以謙虛為本，虛心向管理對象學習，加強思想溝通。那種不做調查研究，只憑主觀臆斷，自以為是的做法會使己脫離員工，難以在員工中樹立威信。
三是誠實。企業管理者對管理對象必須以誠相待，實事求是，坦誠交換意見與分歧。反對當面一套，背后一套，表面贊同，背后反對，耍兩面派手段。
四是心胸開闊。古人云：宰相肚里能撐船。企業管理者應心胸開闊，能容人、容事，不斤斤計較個人得失。尤其是在經營管理企業的過程中，更要把握好誠信原則。要與人為善。得民心者得天下，就是這個道理。為此，企業管理者要養成良好的品德，善待他人，尊重他人，善待企業員工，要平等待人。這樣才能使員工感到有一種公平感，充分調動員工的主動性、積極性與創造性。
五是吃苦耐勞。管理的本質是服務。企業管理者必須做到服務認真、態度端正、禮貌待人、工作熱情、周到。管理工作頭緒多，事情繁雜，緊急情況突如期來，加班加點是家常便飯，經常是休息日也是工作日。因此，吃苦耐勞精神也是企業管理者所不可缺少的素質。
二、企業管理者素質的提升
企業管理者的素質也不是先天具有的，主要得依靠后天的教育、培訓。特別是在企業管理者人才梯隊建設、接班人的培養上，企業均需高度關注企業管理者素質提升問題。企業是企業管理者的素質提升的重要主體，但企業管理者的素質培養、教育乃至提升是一個復雜而系統的工程，要做好這些工作，企業可以采用以下途徑：
在工作中提升
企業為了提高管理者的能力，應該有意識、有計劃地對管理者在工作安排方面進行特別處理。比如通過崗位輪流，了解其它部門的運作，拓寬視野；通過較高職務的代理方式，提高其處理問題的思維高度；安排特殊性的工作，考驗和提高處理特殊事務的能力。在工作中提升是提高企業管理者實踐能力的有效途徑。比如IBM公司就有一個“長板凳計劃”，為管理者和重要崗位人員都設置后備人才。對這些人員都制定有詳細的培訓計劃，特別是工作中的能力提升方面的內容。
對于企業而言，培訓是對人力資源這一核心資源進行開發的投入。較之其他資源投入，這種投入更能給企業帶來豐厚的回報，其效益是巨大的，且具有綜合性、長遠性。培訓的內涵是對培訓對象潛在能力的開發，而不僅是知識的補足和技能的訓練。
我國傳統的企業培訓過分注重對一般員工的培訓而忽視對企業管理者的培訓。這種觀念已不再適應市場經濟和知識經濟的要求。在企業外部環境日益紛繁復雜的今天，企業的發展能力更多地取決于管理者的素質。因而企業管理者的學習與培訓具有更重要的意義。很顯然，管理者所處的層次愈高，其學習與培訓愈重要、愈迫切。因為只有高層管理者具備豐富的知識，開闊的視野、超前的眼光和創新的思維，才能形成正確的決策和思路，推動各部門工作順利展開。誰都知道，下屬培訓得再好，產生的優秀想法再多，如果得不到上級的采納，也難以發揮作用，畢竟下級推動上級比上級推動下級要難得多。戰略性的錯誤比戰術性的錯誤后果更嚴重，戰術性的錯誤比技術性的錯誤后果更嚴重。因此，決策層的培訓優先于一般管理層的培訓，一般管理層的培訓優先于一般員工的培訓。
目前，以提升企業管理者素質為目的的培訓方式主要有以下幾種：
一是集中式教學。將管理者送入較長期的教育培訓機構，接受比較系統的學習和訓練。這樣方式比較常見的有：企業的內部大學、培訓中心；外部培訓機構；以及大學的MBA、EMBA教育等。這種培訓方式的優點在于系統化、規范化。特別適合提高企業管理者的理論修養。
二是短期培訓。由企業組織的較短期的、專題性的培訓，要求企業管理者參加，提高某一方面的能力和技巧。比如營銷培訓、財務培訓、決策能力培訓、具體管理工具等方面的專題培訓等。短期培訓針對性非常強，是及時“充電”的有效方法。
三是企業培訓機構的建立。企業內部培訓機構的長處在于對企業的熟悉和了解，有利于提高企業培訓的有效性，在這一點上，麥當勞、IBM、海爾等企業的企業大學是比較成功的案例。因企業的力量有限，企業內部培訓機構的建立一定要整合外部資源，與相應的大學、培訓機構進行合作。
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