
資深卓眾獵頭顧問帶你全面了解背景調查
告誡各位,不要輕視背調,有很多候選人都是“卡死”在這最后一道防線了!
一、背景調查的目的背景調查是外部人才選拔的重要程序之一,背景調查的最終目的是達到對求職者的更全面的了解,為錄用判斷提供求職者更全面的信息。需要中高端人才加入您的團隊,請聯系卓眾獵頭!通過背景調查,一方面可以了解過去同事對其性格特征、人際關系、專業素質和能力的評價,獲得我們在面試過程中了解不到的信息;另一方面,也可以對應聘者的誠實性進行考查,考證其在簡歷或面試過程中所描述的工作經歷、崗位和工作業績的真實性。因此,全面審查應聘者的所有資料,專業的背景調查,有助于挑選出合適的候選人。
二、背景調查的時機一般針對通過全部面試流程的候選人進行背調,這樣工作量相對少一些,但對于高層管理崗位最好在初試通過就進行背調,這樣可以為復試提供有利的支持(例如:在背景調查中發現的諸多疑問,可在復試過程中作針對性的考察)。背調時間最好安排在面試結束與上崗前的中間時段。對在職應聘人員應注意保密,以免對應聘人員造成影響。獵頭公司
三、背景調查的流程1、根據應聘崗位確定需要背景調查的內容;2、告知應聘候選人需對他/她開展背景調查,獲得其同意;3、獲得應聘候選人的各種原始信息以及所需的額外信息資源;4、開展背景調查;5、填寫背景調查表;6、通過背景調查做出判斷結果。
四、背景調查的方式一般管理崗位的背景調查方式:
1、電話核查:適用于所有管理人員,可以用于核實學歷證件、工作經歷等。獲取電話號碼的途徑概括如下:
(1)應聘者在職位申請表上提供的聯系人電話,或通過該證明人獲取第二、三證明人的電話;(2)通過114查詢應聘者原公司部門或人事部的電話號碼(前期資料審核和面試過程中,需對應聘者所在公司具體業務板塊、分子公司名稱、部門等作全面的了解);(3)通過應聘者原公司網站或各大招聘網站來獲取應聘者原公司部門或人事部的電話號碼;(4)直接詢問應聘者本人。
2、網上查尋:身份證、學歷等證書查詢,任職企業官網信息,任職期間新聞信息查詢等。
因高層管理人員崗位特殊,如發生問題,將會給公司造成重大損失和不良影響。因此,對他們的背調較之一般管理人員應有更高的標準和要求。故除了通用一般員工的背調方式方法外,還要注意以下幾點:
(1)對中高層管理人員的背調,從任職經歷上,一般應不少于3個近的任職單位,從時間跨度上,5年以內從事的崗位都應列入背調的范圍。(2)為確保背調情況的真實性和可信度,應找應聘者原所在單位的主要領導和人事部門負責人進行取證。(3)背調中,發現有疑問之處,必須弄清事實真相,不留疑點。如電話背調不清,可向該單位發背景調查聯系函,詳細列清需了解的問題。(4)做好360度的專業背景調查:指的就是一個全方位、立體化的背景調查。比如一個銷售總監,我們調查的時候,調查的范圍會涉及:上司、下屬、平級同事、客戶、公司老總、人力資源部等幾個跟銷售總監接觸比較多的部門。這樣,就保證了這個銷售總監調查的緯度。如果大家對他們的評價都比較一致,那問題也就基本說明白了。
五、背景調查的內容
背景調查內容應以簡明、實用為原則,內容簡明是為了控制背景調查的工作量,降低調查成本,縮短調查時間。一般調查的內容分為兩類:一是通用項目,如身份證、畢業證書的真實性和任職資格證書的有效性;二是工作經驗、技能和業績方面的真實性。管理崗位背景調查具體涵蓋內容如下:
1、學歷證/學位證;
2、在原單位工作時間;
3、在原單位任職是否屬實;
4、工作業績;
5、人品如何;
6、與原同事相處關系;
7、有什么優缺點;
8、薪資水平;
9、辭職原因及時間;
10、勞動關系是否解除。
六、注意事項
1、熟悉被調人相關的背景資料,找好背調的切入點(決定背景調查工作的效率);
2、根據應聘的崗位和公司對該崗位的用人要求,確定背調的重點內容,按照背調表上的各項,逐步調查并做好記錄;
3、調查時,無論調查對象是否離職,盡量不能透露真實身份;
4、仍在職人員作背景調查時,應注意為求職者保密,調查時須格外慎重。
背景調查既是對應聘者素質的再一次考察,又是一次提升自我的機會,無論對方接待是否熱情,都應該懷揣一顆感恩的心,謙虛、禮貌,珍惜這個交流的機會。在調查的同時,調查者也代表著本企業的形象,言談舉止間也應該注意給對方留下良好的印象。
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