無論多么優越的產品，你銷售的對象是人，人是有感情的動物，如果忽略人的感情，銷售幾乎沒有成功的可能。那么，我們應該如何跟客戶打交道呢？

禮多人不怪

禮是禮貌，也可以是禮品，都歸結為禮。對于客戶，基本的禮節和溝通是必須的，如逢年過節給客戶問候等等。這個能基本維持客情，保證你沒啥過失。

終于禮品，并不需要多么特別，千里送鵝毛，就是圖暖個人心。特別是不合作的客戶，能拋開功利，持之以恒的給予問候和禮品，就更難能可貴了，客戶沒需求則罷，若有需求，自然第一個想到你。

會做人情

會做人情，讓客戶欠你人情，回報你的方式，只有拼命給你賣貨回款了。有很多的小品牌，名氣不大，品質也不見的出眾，但卻有些經銷商卻一直不放棄，就是品牌商會做人情，讓經銷商不好意思放棄。

做人情，這里面有很大的技巧。一方面要會說話，說的話客戶喜歡聽，處處為客戶著想。不一定要刻意巴結客戶，但起碼要客戶不討厭你，這才有合作機會。

另一方面，要讓客戶知道你為他所做的努力和支持，每個人都喜歡被別人重視，單獨被優待。比如物料的配比是百分之二十，你要是為客戶爭取到百分之二十五，那客戶還有罵你的嗎?當然這個不要太做作，自然最好，否則是適得其反。

重諾守信

輕諾必然寡信，客戶最反感的就是說了做不到，不要輕易去承諾什么，這樣客戶會越發的信任你，表面上可能跟你關系不好，甚至頗有微詞，但從內心里還是會認可的，畢竟跟你的合作心理踏實。

站在客戶的角度談問題

每個人都希望杯重視和尊重，每個人都希望別人能夠注意到自己，考慮到自己關注問題，所以這一個原則就顯得尤其重要。

有很多的公司和銷售人員做出的產品和營銷方案很好，但往往卻執行不下去，這里面有很大的原因就是這些企業和銷售人員太自我，過于強勢。沒有顧及到客戶的感受，強制去執行別人的方案，會讓很多的客戶感覺不被尊重，從而導致企業的計劃流產。

能幫助客戶成長

這點是最難做到的，也是維護客情所有原則中的重點和歸宿，客戶需要發展，需要成長壯大，如果與你的合作能使客戶達到這個結果，那么你的客情可以無為而治，反之，不能給客戶帶來成長，以上的原則做的再好，短期對你的銷售來說，也不見的有多少實際意義。

銷售人員從業經驗豐富，經常能給客戶帶來新的觀念和思路，而其公司也針對性的對于客戶發展過程中出現的問題和困惑給予指導。卓眾獵頭認為這雖然沒有多少物質性的東西給到客戶，但在該公司及銷售的人員的扶持下，客戶的生意越做越大，風生水起，銷售人員成了客戶的座上賓，客情自然就好。