很多企業都有培訓，企業的目的是為了讓員工得到成長，按理來說員工應該很喜歡才是。但事實上，很多員工對培訓是抱抵觸情緒的，或者是表面上遵從、參與，私下里牢騷滿腹。

員工普遍對公司培訓持抵觸情緒、培訓結果也不滿意、不少人甚至一聽到公司要組織培訓就很“怵”，“千方百計”想要“逃課”。

員工關注自身的成長，之于年輕員工，甚至比關注收入更為重要，而培訓是員工成長的重要的渠道之一，但是為什么還會出現員工抵觸、陽奉陰違、或者“逃課”的現象呢?在我看來，至少有兩個原因是比較普遍和重要的。

其一，培訓的時間

很多公司培訓常常在休息時間進行，周末、晚上、節假日等等。很多老板始終抱“恨鐵不成鋼”的態度，總認為員工辜負了自己的良苦用心，經常強調“培訓是對員工最好的福利”。所以，員工要珍惜，要懂得感恩，基于此，培訓就應該在不影響工作的前提下進行。

事實上，我們的調查顯示，員工最反感的事就是好不容易下班了、熬到了周末，結果卻通知用來培訓。可想而知，帶著抵觸情緒參加培訓，其效果能有多好?

毋庸置疑，培訓是公司給予員工的福利之一，但是在“節假日”面前，這個福利應該是第二位的。所以，公司既然在培訓方面已經如此舍得投入了，為什么不再“追加投資”，把培訓時間都安排在員工的正常工作時間內呢?多數情況、多數崗位，這并不會影響員工總體的工作效率。

其二，課程的脫節

培訓部門總是想當然的設置課程，而缺乏了解員工的實際需求，導致課程與員工的實際需求脫節，自然提不起員工參與的積極性，更不會見到明顯的效果。

和很多企業內訓人員接觸，他們普遍反映自己費了很大的精力選課程、找資料、做PPT、有些還要不斷的試講，做了很大的投入，結果卻收效甚微，常常還得不到理解：因為看不到明顯的成果，公司不認可自己的勞動成果，員工從內心里也不夠配合。

培訓的目的不在過程，而在于培訓后員工正面提升的結果，從這個角度來講，任何沒有正向改變的培訓都是資源的浪費。

應該先了解公司既有的服務要求、流程、制度是否合理，這個過程需要和具體執行者深入溝通，了解不執行的原因，一般來講，員工不執行的原因要么是能力，要么是意愿，這個要深入分析，這一步完成后，才有可能做出針對性的培訓，所以，培訓的關鍵是要找到差距，以期通過培訓來彌補。

接下來，就是要考核、要監督、跟進培訓效果，拿服務文明用語的培訓來講，培訓并不難，關鍵是要員工去執行，如果培訓完后，不考核、不監督，很快又會回到原來的狀態。

卓眾獵頭認為員工喜歡的培訓，無非兩個特點：1、培訓確實解決了我工作中的難題，讓我工作更得心應手了，也更自信了。2、當我按培訓的方式去工作時，我能夠獲得更好的工作績效，拿到更多高的收入。滿足這兩點的培訓，很自然會獲得員工的支持。

所以，培訓的目的在于獲得一個更好的結果，而不是過程。而要確保良好的結果，我們既需要注意培訓的方式、時間，如不要在休息時間，更要關注員工對培訓真正的需求，從而提供針對性的培訓內容，同時要強調培訓后的考核、跟進、監督，外聘“專家”們的培訓，完了，他雙手一甩，拍拍屁股走人，企業內部培訓絕不要做成這樣子。同時，不能為培訓而培訓，更不要想當然的設置課程。