- 崗位職責:
1.負責組織公司品控管理體系、項目崗位作業標準等體系的建立、實施、監督管理和持續改進;
2、運用數字化系統或工具推動公司數字化建設,對相關數據進行分析,形成報告并上報,對品質相關的數字化系統或工具的后臺進行配置和維護;
3、根據第三方滿意度和神秘客調查結果,組織各項目提升并進行驗證;
4、組織或參與品質專項提升活動,編制提升方案,并驗證各項目實施情況;
5、協助質量、環境、職業健康安全等管理體系導入和監督審核。
任職要求:
1.物業管理、房地產類、酒店管理專業優先;
2.熟悉標準化體系運轉;熟悉物業管理行業法律法規;
3.具備三體系(ISO9001、ISO14001、OHSAS18001)內審員資格;
4.5年以上大型物業公司品質綜合管理經驗,有物業品質、運營等系統化工具落地實施經驗;
5.會使用各種辦公軟件,熟練WORD、EXCLE、PPT;具備較高的文案編寫及組織、協調能力,能獨立完成各類工作報告、數據分析、培訓課件的制作;
6.具備較強的客戶溝通能力,能有效協調各類資源,解決重大、疑難客戶投訴。
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