- 崗位職責(zé)：
1. 服務(wù)規(guī)劃：制定項目服務(wù)交付計劃，確保項目內(nèi)容、流程和標(biāo)準(zhǔn)與客戶需求和公司目標(biāo)相匹配。
2. 團隊管理：管理項目服務(wù)團隊，確保團隊成員具備必要的技能和經(jīng)驗，以交付高質(zhì)量的服務(wù)
3. 質(zhì)量控制：監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)交付滿足或超過既定的服務(wù)水平協(xié)議和客戶期望。
4. 客戶關(guān)系管理：與客戶建立和維護(hù)良好的關(guān)系，優(yōu)化服務(wù)。
5. 風(fēng)險管理：評估服務(wù)交付過程中的潛在風(fēng)險，制定應(yīng)對策略，確保服務(wù)連續(xù)性和可靠性。
6. 成本控制：管理服務(wù)交付的預(yù)算，尋求成本效益最高的解決方案，優(yōu)化資源分配。
7. 供應(yīng)商管理：與外部供應(yīng)商合作，確保外包服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量和交付符合要求。
8. 持續(xù)改進(jìn)：基于客戶反饋和項目質(zhì)量，不斷改進(jìn)服務(wù)流程和方法，提升服務(wù)效率。
9. 參與項目全過程管理，包括項目售前、投標(biāo)、交付、等。項目執(zhí)行過程中協(xié)助挖掘客戶新需求，反饋售前及銷售團隊。
任職要求：
1. 本科以上學(xué)歷,計算機、管理類專業(yè)優(yōu)先;
2. 5年以上IT項目集成管理工作經(jīng)驗;
3. 熟悉IT項目管理方法和流程,有PMP或PRINCE2認(rèn)證;
4. 熟悉IT系統(tǒng)集成相關(guān)領(lǐng)域知識及相關(guān)技術(shù);
5. 熟悉Microsoft、VMware、Veritas、深信服、愛數(shù)、等國內(nèi)外IT廠商產(chǎn)品及方案，有IT基礎(chǔ)架構(gòu)、信息安全、工控安全、私有云建設(shè)、機房建設(shè)、等項目經(jīng)驗者優(yōu)先。
6. 具有較強的學(xué)習(xí)能力，能迅速學(xué)習(xí)掌握項目中涉及到的產(chǎn)品特性及技術(shù)方案；
7. 具有較強的溝通能力和表達(dá)能力；
8. 具有較強的領(lǐng)導(dǎo)力、組織協(xié)調(diào)能力和項目管理能力;
9. 能夠有效解決項目問題和協(xié)調(diào)各方面資源能力;
10. 熟悉項目管理軟件操作,如MS Project等。
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