工作職責(zé)：
1、目標(biāo)管理：輔助業(yè)務(wù)線VP制定和分解銷售目標(biāo)、制定目標(biāo)達(dá)成策略、實施方案和營銷預(yù)算，并跟蹤目標(biāo)達(dá)成；
2、策略制定：基于業(yè)務(wù)線核心KPI的管理工作，發(fā)現(xiàn)KPI達(dá)成中的異常情況，提供預(yù)測預(yù)警和針對性策略建議；
3、銷售運營：完善和優(yōu)化業(yè)務(wù)手冊，制定銷售管理制度，提升銷售團隊人效，推動團隊達(dá)成業(yè)績指標(biāo)；
4、流程優(yōu)化：優(yōu)化銷售業(yè)務(wù)流程，明確業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵節(jié)點，規(guī)范流程執(zhí)行，分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，梳理問題，提出解決方案，并不斷調(diào)整優(yōu)化銷售策略；
5、流程優(yōu)化：優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提升客戶滿意度；
6、CRM管理：及時和IT部門對接，優(yōu)化迭代銷售CRM系統(tǒng)，提升銷售管理效率；
7、要事督辦：負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)線周、月、季，年度經(jīng)營會議的組織及會議重要決議事項的跟進。 |