崗位職責
1、依托微信購物入口,小程序,App,聚焦老用戶增長,基于核心目標,制定運營策略,拆解有效手段,通過精準化運營,搭建用戶活躍及留存手段矩陣,對用戶規模及人均單量及留存率指標負責;
2、從用戶生命周期角度出發,構建用戶標簽體系,結合不同場景,包含站內復購觸點挖掘,站外觸達回流體系建設,利用A/B test,針對性制定運營策略,增加用戶回訪及轉化,促進留存及沉淀;
3、負責用戶運營核心項目孵化及管理,運營涉及的各個環節進行把控與管理,與產品、設計、技術等相關部門充分溝通,推進項目按計劃執行;
4、擅長用戶行為研究,對運營數據敏感,能夠從數據中找到問題與思路,同時指導業務完成核心指標各環節漏斗優化;
5、熟悉內部各種合作資源,整合運營方案,制定相應策略,推動運營項目的聯動合作計劃 |