職位描述：
1.制訂本部門工作流程和服務規程；
2.完成各項日常管理工作（包括員工管理、客戶管理、保潔、安防、煤氣、水、電等工作）；
3.負責協調部門內部、部門之間及有關業務單位的工作關系；
4.負責物業費用收入和支出管理，達到公司收支平衡的標準；
5.協助有關部門完成各項收費工作；
6.負責起草、核算公司年預算費用，控制成本；建立部門信息咨詢庫，及時了解客戶要求，并能及時提供相應的優質服務；及時處理突發事件及客訴事宜；
7.協助有關部門進行接管房屋的驗收、移交工作；
8.負責客戶二次裝修申請，包括審批、監督、檢查工作等；
9.協助審核公司人事政策，包括招聘、晉升或紀律處分等；
10.負責完成上司臨時安排及交辦的其他工作。